Менеджер по работе с клиентами

Актуализация базы 1с
Поиск новых клиентов и выход на ЛПР
Расширение клиентской базы и взаимодействие с отделом маркетинга
Работа с таблицами excel от аналитического отдела
30 завершенных контактов в день с положительным результатом
Передача «тёплых» клиентов менеджерам по продажам
Участие в организации мероприятий такие как Балтийский конгресс, Интершарм, Невские берега
И многое др.расскажу на собеседовании;)

Оперативное решение текущих вопросов/конфликтных ситуаций, консультирование по сайту компании , техническая помощь клиенту , взаимодействие с другими подразделениями компании , статистическая документация, ведение отчетов , выполнение поручений руководителя

Составление статистики отеля по питанию,
Работа с турфирмами ,
Проведение переговоров,
Ведение документооборота,
Консультирование по услугам питания,курирование туристических групп, организация банкетов

Встреча гостей,
ведение кассовой дисциплины ,
финансовая отчетность

-оформление договоров и заключение контрактов по реализации туров;
-знание правил бронирования билетов и услуг;
-знание схем работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками;
-знание английского языка на среднем уровне,
-знание правил оформления туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и другой туристической документации,
-быстрая скорость печати .

работа с кассой, информирование отдыхающих, заключение договоров (страхование)

Прием звонков, консультирование клиентов, составление договоров, делопроизводство, работа с кадрами,деловая переписка.